[初回公開] 2022年01月25日
コロナ禍により、リモートワークを導入する企業や団体が増える中、小中学校でもオンライン授業が可能となるよう、生徒1人に1台のタブレット端末を配布する「GIGAスクール構想」が進められています。本記事では、GIGA スクールで配布されたタブレットの外付けキーボードが急に使えなくなってしまった場合の対応方法についてご紹介します。
このページの目次
１．GIGA スクールとは
GIGA（Global and Innovation Gateway for All）スクールとは、文部科学省が全国の児童・生徒に 1 人 1 台のタブレット端末を貸与し、電子機器の使い方やインターネットのマナー・危険性を学ぶことを目的とした取り組みです。
この取り組みは、もともと学校教育の ICT 化を目指して計画されていましたが、コロナウイルスの蔓延をきっかけに、自宅でも学習できるオンライン授業の整備として全国の自治体で急速に展開されました。
オンライン授業を受けるためには自宅に高速インターネット回線が必要となりますが、通信環境が整っていない家庭に対しては、Wi-Fi ルーターが無料で貸し出されるなど、すべての児童が同じ環境で学習できる体制が整えられています。
２．GIGA スクール用に配布されるタブレット
GIGA スクール構想に基づいて配布されているタブレットは、主に Apple の iPad や、富士通製・NEC 製などの Windows タブレットです。
自治体によって配布される端末は異なります。
配布される端末の OS は iOS（iPadOS）または Windows となっており、キーボードが接続されているケース一体型のものが多く見られます。
また、下図のようにロジクールが GIGA スクール用に製造した外付けキーボードを内蔵したタブレットケースと一緒になったものも多くの学校で採用されています。
ロジクールの GIGA スクール用タブレットケースはタブレット全体を覆うようになっています。
そのため厚みがあり少々の衝撃でもタブレットが破損しないようになっているので子供たちが少々乱暴に扱っても故障が少ないです。
また、タブレット本体をカバーしながらも側面に電源ボタンと充電ポートを備え、音量調整のボタンが押せるようになっているため操作性は損なわれていません。
ケースには外付けキーボードが埋め込まれており、キーボード用の充電を行うことなく文字入力できるようになっています。
タブレットケースを開いて上図のように画面部分を立てると、手元側にロジクールのマークが付いた帯があり、この帯がタブレットを閉じたときに開閉しないように固定する役割があります。
３．タブレットの外付けキーボードが動かない場合の対応方法
GIGA スクールで配布されたタブレットに付属している外付けキーボードが、突然反応しなくなることがあります。
キーボードが効かなくなる原因はさまざまですが、以下のような対応方法を順に試してみることで解消できる可能性があります。
また、学校から貸与されるタブレットでカバーを外すことができない場合は「タブレットとキーボードが離れないように意識する」など使い方の工夫で解消されることもあります。
3-1．タブレットを再起動する
一時的な不具合やフリーズが原因でキーボードが反応しなくなる場合は、タブレットを再起動することで正常に動作するようになることがあります。
電源ボタンを長押ししてタブレットを再起動してみましょう。
加えて、GIGA スクール用に配布される端末は児童が勝手に設定変更やアプリをインストールしないように操作が限定的になっています。
もし設定変更等を行う場合は学校関係者でしか操作できないため、Bluetooth のオン/オフもすることができず、外付けキーボードの不調を始め、端末の動作がおかしい場合はタブレットの再起動が家庭でできる最善策です。
端末を再起動するためには、iPad の場合は側面にある電源ボタンと、ホームボタンの計 2 箇所を長押しすると Apple のアイコンが表示されて自動的に再起動します
iPad の電源ボタンとホームボタンの位置は下図のようになっています。
再起動後は ID やパスワードの入力することなく授業で利用するアプリなどがすぐに使える状態になります。
しかし学校によっては再起動後はロックをかけている場合があるため、再起動前にパスワードが必要になるかを日頃利用している児童や学校から配布される端末利用の諸注意が記載されたプリントなどから事前に確認しておくと安心です。
3-2．タブレットとキーボードが離れないように意識する
外付けキーボードが Bluetooth 接続（無線接続）タイプの場合、タブレットとキーボードが離れすぎると正常に接続できないことがあります。
なるべくキーボードをタブレットに近づけて使用しましょう。
キーボードがケース一体型になっている場合でも、物理的に外れていると認識されないことがあります。
GIGA スクールで貸与されるタブレットはカバーを外すと iPad の側面に Smart Connector と呼ばれる 3 つの金色の点々が用意されています。
この点々の端子がキーボードとつながっているため、タブレットとキーボードをくっつけるように意識して利用すると使えることがあります。
長期間利用しているとタブレットのカバーが緩んだりして、タブレットとキーボードが離れてしまうことで押したキーの情報が伝わらなくなるのが原因です。
3-3．Bluetooth をオン/オフする
キーボードが Bluetooth 接続タイプの場合は、タブレット側の Bluetooth 機能に一時的な不具合が発生していることもあります。
Bluetooth をいったんオフにしてから、再度オンにすることで接続が復旧するケースもあります。
3-4．キーボードのバッテリーを充電する
外付けキーボードにバッテリーが内蔵されている場合、バッテリー切れが原因で反応しなくなることがあります。
USB 充電ケーブルなどを使って、キーボードに充電を行ってください。
充電後も動作しない場合は、別の原因が考えられます。
バッテリーはタブレットから給電するタイプが多いため、タブレットの電源を入れたまま充電するとキーボードにも電力が供給されて、キーボード側の充電が行われます。
タブレットのバッテリー残業が少ない場合はキーボードに電力が渡らない場合もあるので、タブレットもしっかりと充電しておく必要があります。
４．解消されない場合の報告事項
上記の方法を試してもタブレットの外付けキーボードが反応しない場合は、次のポイントを整理して報告するとスムーズです。
- どのような状況でキーボードが反応しなくなったか（例：朝ログインしたら使えなかった）
- タブレットの再起動や Bluetooth のオン・オフなど、試した対処法とその結果
- タブレットの機種名や OS のバージョン（分かる範囲でかまいません）
- 他のキーボードでは動作するかどうか
これらの情報を ICT 支援員や校務の先生に共有することで、より迅速な対応につながります。
無理にキーボードのカバーを外すとカバーが破損したり、内部のケーブルが断線する恐れがあるため、できるだけカバーは外さないほうがよいです。
５．Bluetooth のペアリング設定が可能な場合はワイヤレスキーボードを利用する
学校から配布されるタブレットで Bluetooth の設定が自由にできる場合は、別途ワイヤレスキーボードを用意して代用することが可能です。
Bluetooth の設定が可能かの判断は、タブレットの設定画面または画面の上部か下部をスワイプして表示されるコントールセンターよりペアリング可能な機器を追加するボタン等が表示されているかを確認しましょう。
GIGA スクールで配布されるタブレットは学校により機種が異なるため、代用するワイヤレスキーボードはタブレットの OS により利用できない場合があります。
そのため、ワイヤレスキーボードを購入する場合は対応 OS を確認するか、Android や iOS、Windows など汎用的に対応したキーボードを選ぶとよいでしょう。
また、Bluetooth が無効化されていて新しくワイヤレスキーボードを追加できない場合でも、一時的に Bluetooth を有効化して個人所有のキーボードを利用させてくれるかもしれないので、学校の先生に聞いてみるのも解決手段の 1 つです。
６．iPad 対応の外付けの有線キーボードを利用する
学校から配布されるタブレットで設定でキーボードが利用できない、もしくは故障が疑われて学校側の対応が難しい場合は、有線 USB ケーブルの外付けキーボードで代用することができます。
有線 USB ケーブルの外付けキーボードはタブレットの充電コネクタに挿して利用します。
Android のコネクタは USB Type-C、iPad の場合は Lightning となっており、キーボードの製品により対応していないことがあるので、どのキーボードを購入すればよいかわからない場合は外箱に「iPad 対応」の文字があるか、タブレットを家電量販店に持ち込み、スタッフに問い合わせしましょう。
7．まとめ
GIGA スクール構想で配布されたタブレットの外付けキーボードが反応しない場合は、まず落ち着いて以下の対処法を試してみましょう。
- タブレットの再起動
- タブレットとキーボードを近づける／再接続する
- Bluetooth のオン・オフを切り替える
- キーボードの充電を確認する
それでも解消されない場合は、状況と対処内容を整理して、学校の ICT 支援員や関係者に報告してください。
トラブル対応の際は、焦らず順を追って確認することが大切です。
再起動してもできん
同じく
この下に再起動以外の方法を紹介しているので試してみてください。
それでも解決しなければ学校に聞いてみてください。
同じくに同じく
できないよー助けたー
次のことを試してみて結果を教えてもらえればメーカーや学校に聞いて調べてみます。
・タブレットを再起動する。
・本体とキーボードが有線でつながっている場合は、ケーブルが外れていないか確認する。
・本体とキーボードが無線の場合は、Bluetooth がオンになっているか確認する。
・キーボードと Bluetooth がペアリングできているか確認する。
・キーボードの電池またはバッテリーが切れていないか確認する。
それな
それな
まじそれな
私も
私も
そうですよね。
全く反応しない
同じく何をしてもできないです
> 再起動してもできん
次を試してみてください。
・本体とキーボードが有線でつながっている場合は、ケーブルが外れていないか確認する。
・本体とキーボードが無線の場合は、Bluetooth がオンになっているか確認する。
・キーボードと Bluetooth がペアリングできているか確認する。
・キーボードの電池またはバッテリーが切れていないか確認する。
おおおお
何をやってもできません
キーボードは充電式ではないし、コードもないです。
もし充電式でしたらその方法も教えてください！
同じく
同じく
> 何をやってもできません
お使いの端末は記事と同じ製品ですか？
その場合は iPad 本体からキーボードに電源を供給するので iPad のバッテリーがあれば大丈夫です。
再起動しても動作しないとのことなので、ケースまたはキーボードの故障が疑われるので学校に確認してください。
僕も一緒です
カバーが外せない
> カバーが外せない
記事のタイプだと外すことず、無理に iPad やキーボードを取ろうとするとケーブル等が断線します。
学校から借りている場合は尚外さないほうがよいです。
再起動してもできないよお
僕も
わかった
キーボードは一生使えねいのかな(泣)
> キーボードは一生使えねいのかな(泣)
カバーと一体型の場合は GIGA スクール用に製造されているのでいつかは使えなくなると思います。
私しも同じ！
嫌だな〜
いやだよね
怒られそうで怖い
たまに使えるけどなんかむずい
> たまに使えるけどなんかむずい
故障前かもしれませんね。
やってもできません。
過去のコメントにある手順でもダメだったでしょうか？
再起動しても、Bluetoothもオンになってて、それでも動きません。どうしたらいいですか？このまま使えなかったらきついです💦
キーボードが反応しない
一ヶ月前からできなくてこの方法を全部やっても無理でした
カバーを外すとiPadの側面に三つの金色の点々があります。そこからキーボードを繋いでいるのでそこをつけながらする事をいしきしてみてください！
でもむり
猫大好き！さん、書いてある方法でやったら直りました！ありがとうございます！
キーボード効かん
それな
何やっても上手くいかないよぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉ
同じだああああっ
同じだああああああ
これ無理じゃね？
出来ない
少し手荒いかもにゃけどカバーにティッシュをつけてその黄色い点三つと無理やりつけたら多分出来ると思うにゃ…
再起動やカバーを外すなどのことをしましたが全くキーボードが反応しません。
書いてある方法を試してもできませんなぜでしょうか？💦
それな
何やってもダメ〜泣
コメント見てたら私だけじゃなくて色んな子キーボード使えてなくてホッとした…
…じゃなくて！
授業中とか使えなくて不便なんだけど！
これ、先生に報告したほうがいいのかな…
友達は誰も報告してないし…
報告したら何日くらいでキーボード返ってくるのかな…
もーなんで壊れちゃったのよおおおおおおおお泣
タブレットを再起動しても無理でした
僕もそう
無理
同じく
できました、ありがとうございます
何やってもダメ
再起動してもキーボードが使えません
カバーを外しても使えません
私もです
できない
何もできない
何もできない
キーボードが使えなくなりました
上に書いてあることをやってもできませんでした
反応はするけど、長押ししないと反応しない
全部やっても直りません。高校にて購入したiPadに付いてきた
GIGAスクールのカバー式外付けキーボードなのですがもうどうにも
ならないのでしょうかね、、、
ああああつかえない
自分もできない😭
授業でも使ったりするから不便…
上のやり方でやってもできないよ〜〜(つД`)ノ
俺も何やっても全然できない🥺文字打つ時にすごい不便で困る😅先生に言ったけどキーボード帰ってくるのめちゃくちゃ後らしいさいやく〜！！！誰かどうにかしてくれー
不便〜〜
このアクセサリはこのバージョンに対応していないって出てくる
わかります
何をやってもできません
何をやってもできません。先生も知ってるのに何の対策もなし。弁償とかした方いますか？
学校から貸し出されるタブレットは故意に壊したのでなければ弁償の必要はないことがほとんどかと思います。
時期的に、端末の耐久年数を迎えて故障率が高くなっているので、機器の入れ替えを検討する学校が多くなってますよ。
もう無理です。
どうにかしてください😰
Bluetooth で新しい機器を追加できそうなら、ワイヤレスキーボードを使う方法があります。
もし Bluetooth が使えなくても学校の先生に聞いてみると、一時的に Bluetooth を使えるようにしてくれるかもしれません。
つかえないw
何をしても治らないです
治らない
全く治らない！どうしよう😨
無理すぎて草w😆
笑うしかないだろ🤣
何やっても無理😕
タイピングゲームして〜😭
みんなゲームできて私たちだけなんで・・・
きいたりきかなかったりが激しい🥺
一回修理に出したんだけど、設定の問題ですって結局返されちゃってさ〜😣
使えない
使えない
きかないよ〜😭
タイピングきかない人、結構多くて何か安心😮💨
キーボードが使えない人が大勢いるようですね。
皆さん iPad でしょうか。
iPad のバージョンや、キーボードとタブレットカバーのメーカーの情報もコメントに残していただけると、代理店やメーカーから改善策の情報を得ることができるかもしれません。
全部無理でした外せません初めの映像の青いやつです
いくらやっても無理だと思います学校には言ってるかわかりません
お姉ちゃんのやつなので助けてくださいオワタ、
学校から借りているもので、２～３年での故障が多いようです。
学校に言っても対応が難しいようなら iPad 対応の外付けキーボードを購入されるとよいです。
値段は数千円で、有線タイプがよいでしょう。
タブレットの充電コネクタに挿して使う対応ですが、コネクタの形が特殊な場合があるので、わからない場合はタブレットを家電量販店に持っていて、店員さんに聞いてみると教えてくれますよ。
できたりできなかったり🥺ちょいようわからんわ助けてまじお願い🥺ぴえんばっかしになるけど許してくれえ！！
できないよーアドバイスください！
次のことを試してみて結果を教えてもらえればメーカーや学校に聞いて調べてみます。
・タブレットを再起動する。
・本体とキーボードが有線でつながっている場合は、ケーブルが外れていないか確認する。
・本体とキーボードが無線の場合は、Bluetooth がオンになっているか確認する。
・キーボードと Bluetooth がペアリングできているか確認する。
・キーボードの電池またはバッテリーが切れていないか確認する。
前までは再起動でどうにかなってたけど最近は再起動でも出来なくなってきた。
何度も再起動しても「このアクセサリは対応してません」で終わらされる。
どうするべきでしょう。
Apple の製品で「このアクセサリは対応してません」が表示される場合は、キーボードの故障の確率が高いです。
タブレットを学校から貸与されている場合は学校に問い合わせをかけ、私物で後付けしたものなら買い替えるか保証期間中の修理対応となります。
使える時と使えない時があります
Smart Connectorが接触しているかも微妙です
どうすればいいですか？
使える時もあるとのことで、Smart Connector の接触不良が考えられます。
使えない時に、タブレットを 180°開いた状態にして、タブレット本体とキーボードをほんの少しひねるように動かしてみてください。
ひねったままキーボードをうさないと反応しません。180°のまま
普通にキーボード使えないとだるい
全部ダメ先生に言っても在庫がないということどうしたらいいのか
学校から配布されている場合、タブレットのバージョンが古くなり修理する交換部品が無くなってきています。
画面タップで入力するソフトウェアキーボードに切り替えるか、外付けの USB Type-C で接続できるキーボードを使うとよいです。
わかった
できないです
1 はい
2 はい
3 いいえ
どの方法で試してもダメでした
最近まで使えていて、急に使えなくなりましたか？
それとも、使えるときもあったり使えないときもあって、今ではぜんぜん使えなくなりましたか？
昨日まで使えてた、、、、気がします、、あまりおぼえてないっすごめん。
やばすぎ、助けてくれ、もう全部ほぼ確認したけどダメだー
まだいるかな、2025年5月ぐらいです誰か助けてくれ
学校で借りたものなら先生に聞いてみましょう。
古い機種だと年数がたって、故障する端末が増えて来ています。
上記全部見たけど無理だよこれ。
誰か助けてー🥺
使っているのは一年弱なんですけど、なかなか反応しません。
買い換えた方がいいのでしょうか？
学校から貸与されたものでしょうか？
貸与されたものは購入時期が古いので寿命を迎えている場合があります。
ご自身で購入されたものなら保証期間なので修理に出したほうがよいです。
なんか出来ないし何故かカバーが外れません。
カバーが外れないタイプだと、無理に外すと弁償になるかもしれません。
カバーが破れない程度に、キーボードとタブレット本体をくっつけたり、離したりして接触不良か試してみてください。
あと最近配られました
新品だと初期不良の可能性がありますね。
キズがついたりで使い古されたようなら元からの故障か、寿命になったかもしれないので学校に問い合わせて修理か交換をおすすめします。