無線 LAN ルーターで SSID が表示されない場合の対応方法

[最新更新] 2023年01月13日
[初回公開] 2020年11月23日

最近ではパソコンだけでなくゲーム機もインターネット接続が必要となり事務所だけでなく家庭内でも無線ネットワークの環境を用意することが多いが、無線を利用していると急に通信できなくなったり、Wi-Fi が無効化されて無線 LAN ルーターの SSID が表示されなくなる場合の原因と対応方法について紹介する。

１．無線を利用していると急に通信できなくなる様子と原因

無線を利用していると急に通信できなくなる場合は、無線 LAN ルーター側に問題がありハードウェアとソフトウェアの 2 つの面でトラブルが生じている。

ハードウェアに問題がある場合は故障の場合が多いため機器交換が主な対応法方法になるが、ソフトウェアの問題の場合はいくつかの解決手段がある。

1-1．無線 LAN ルーターのランプが消えている

無線 LAN ルーターのランプが消えている場合は、機器本体に電気が供給されていないか、電気が供給されていても正常に動作しない状況（故障）が考えられる。
電気が供給されていない場合はコンセントが抜けていないか、または利用しているコンセントのブレーカーが落ちていないかを確認し、電気供給が再開すれば利用が可能になる。

また、電気が供給されていてもルーターのランプが消えている場合は機器内部の電子回路の故障が考えられるため修理となるが、家庭用の場合は修理費用よりも新しく購入する方が安価な場合が多い。

1-2．無線 LAN ルーターの電源は入っているが SSID が表示されない

無線 LAN ルーターの電源は入っているが SSID が表示されない場合、機器は動作しているのでソフトウェアの問題であることが多い。
ルーター側の問題の他に、ルーターに接続しようとしているパソコンやスマホ側の状態を確認して次の対応を実施する。

特に新しい無線 LAN ルーターを購入した場合は、Wi-Fi 6（ワイファイシックス）に対応していることが原因であることが多い。
Wi-Fi 6 の数字が示す 6 は Wi-Fi の第 6 世代を指しており、最近の機器は新しい Wi-Fi の規格が出ると順次対応した新製品が販売される。

Wi-Fi 6 に対応した無線 LAN ルーターかどうかは製品の外箱に 11ax（イレブンエーエックス、IEEE802.11ax）と記載されているかで判断することが可能である。

また、通信を暗号化する最新技術の WAP3 にも対応しており、セキュリティ面でも Wi-Fi は常に向上している。
それゆえに古い Wi-Fi の規格にしか対応していないパソコンや Wi-Fi の子機では SSID が表示されないという弊害も発生している。

加えて、メーカーからは Intel の Wi-Fi ドライバの種類とバージョンによっては Wi-Fi 6 (802.11ax) 接続できない可能性についても報告されている。

２．無線 LAN ルーターで SSID が表示されない場合の対応方法

無線 LAN ルーターで SSID が表示されない場合の対応方法としては次の 5 つが挙げられ、主にルーターではなく利用しようとしているパソコンやスマホ側で対応することが多い。

2-1．コンセントを抜いて電源を入れなおす

Wi-Fi を利用していると急に通信できなくなり、Wi-Fi の設定を確認すると使っていた SSID が消えている場合がある。
その場合は電圧異常や電波干渉などの理由で無線 LAN ルーターが電波を出せなくなっているため、無線 LAN ルーターのコンセントを抜いて電源を入れなおす、いわゆる再起動を行うと SSID が表示される場合がある。

2-2．デバイスマネージャからネットワークアダプタを更新する

Wi-fi 5 から Wi-fi 6 の利用に切り替わる際に、使っていたパソコンが新しい Wi-fi 6 に対応していない場合がある。
そのため、Wi-Fi のソフトウェアを最新の状態に更新すると解決する。

Wi-Fi のソフトウェアはデバイスマネージャで管理されており、Windows パソコンであればデスクトップ左下にある Windows マークを右クリックして表示される各項目の中にある「デバイスマネージャー」をクリックする

デバイスマネージャを開くと下図のようにパソコンに搭載されている各種ハードウェアが一覧で表示され、パソコンにどのような機能やパーツが関連付けされているかを確認することができる。
その中にある「ネットワークアダプター」が Wi-Fi の通信に関連した機能となっている。

ツリー型のインターフェイスの中から「ネットワークアダプター」を開くと、Wi-fi を始め有線 LAN のポートなどネットワーク通信で利用する機能が一覧表示される。
その中から Wi-fi に利用しているアダプタを右クリックし、「ドライバーを更新」を行い最新版にすることで SSID を認識することがある。

2-3．Intel のドライバスキャンで更新がないか確認する

前述の通り、Buffalo など無線 LAN ルーターを製造販売するメーカー各社からは Wi-fi 6 対応の無線 LAN ルーターにおいて Intel のワイヤレスアダプターに問題がある点が報告されている。

この問題の解決方法も上記と同じくデバイスマネージャから直接ドライバの更新を行うことができるが、 Intel が提供しているドライバの更新を探すツールでスキャンすると適合したドライバを探し出してくれる。
スキャンは下図のように Intel の公式サイト「インテルドライバー＆サポート・アシスタント」から入手することができる。

インテルドライバー＆サポート・アシスタントを利用してパソコン内をスキャンするとパソコン内のさまざまな情報が検出され、今回問題となっているワイヤレスアダプターについても下図のように表示される。

残念ながら上図ではデバイスの製造元が Lenovo になっているので Intel の問題には当てはまらないが、デバイスマネージャで確認した Wi-Fi のアダプタ「11bgn Wireless LAN PCI Express Half Mini Card Adapter」ではなく Intel の文字があれば更新データを入手することができる。

2-4．Windows アップデートがないか確認する

デバイスマネージャーでドライバを更新する場合は、そのアダプタを製造しているメーカーから直接インターネットを介して入手することが多いが、Windows アップデートの一部として組み込まれて配布されることもある。

日頃から Windows アップデートを行っていると自然に組み込まれていることが多いため、Windows の「設定 -> 更新とセキュリティ」から該当するアップデートが配布されていないか確認するとよい。
尚、Windows 7 から 10 という風にメジャーアップグレードした直後であれば該当するドライバが入っていないため、メジャーアップグレード後は Windows アップデートの更新データが無くなるまでアップデート処理を行うとよい。

2-5．無線 LAN の子機を利用する

デバイスマネージャでドライバを最新のものに更新しても、Wi-Fi の一覧に利用したい無線 LAN ルーターの SSID が表示されない場合はパソコンまたはスマホが対応していない場合が考えられる。

Wi-Fi は常に新しい規格が提供されており、現在では次の 7 つが存在している。

• IEEE802.11b
• IEEE802.11g
• IEEE802.11a
• IEEE802.11n
• IEEE802.11ac
• IEEE802.11ad
• IEEE802.11ax

特に IEEE802.11g は電波の周波数が 2.4GHz に対して IEEE802.11a では 5GHz と全く異なる規格となっている。
そのため、パソコンやスマホが IEEE802.11g でしか通信できない場合は、IEEE802.11a は使うことができないため、無線 LAN ルーターが IEEE802.11a の電波しか出せない場合は Wi-Fi を利用することができない。

しかし対応策がなく泣き寝入りすることはなく、コストはかかるが無線 LAN の子機を使うことで最新の Wi-Fi の規格で通信を行うことが可能になる。
無線 LAN の子機はルーターとなる親機に同梱されていることは少なく、ほとんどが別売りされている。

主に USB タイプの物が多く、空いている USB ポートに子機を差し込んでドライバをパソコンにインストールすれば SSID が表示されて通信することができる。

関連記事