[初回公開] 2025年09月14日
Amazonプライム・ビデオは、映画やドラマを手軽に楽しめる便利なサービスですが、アプリで視聴していると動画に重なるメッセージが表示されたり、エンディングが自動的にスキップされるなど、視聴体験を妨げるトラブルが発生することがあります。本記事では、こうしたトラブルの原因と対処方法をわかりやすく解説します。
このページの目次
１．Amazon プライム・ビデオで動画に重なるメッセージ
動画視聴中にポップアップや通知が重なり、画面が見づらくなることがあります。
例えば「ライトの点滅やストロボ注意」や字幕・音声切替の案内などが消えない場合です。
こうした重なるメッセージは、アプリのアップデートで発生することが多く、アプリの再起動や端末の再起動では解消されません。
しかし、簡単な操作で回避することができます。
２．Amazon プライム・ビデオで発生するトラブルと対応方法
アプリ視聴中には、メッセージ重なり以外にもいくつかのトラブルが発生します。
端末や OS の違いによって現れる現象も異なるため、原因を特定して正しい対応を取ることが重要です。
本章では、代表的なトラブルと具体的な対処方法を順に解説します。
2-1．「ライトの点滅やストロボの発光・・・」が消えない
動画を再生すると「ライトの点滅やストロボの発光が、光に敏感なユーザーに影響を与える可能性があります」と表示されてそのまま消えないことがあります。
メッセージだけでなく、メッセージの背景にやや暗い背景色もつくため動画再生中は邪魔になります。
警告メッセージが表示されたまま消えない場合は、メッセージの右側の文字がないところを上に向かってスワイプすると消えます。
また、アプリの一時的な不具合が原因であることが多いため、今後のアップデートで改善される可能性が高いです。
2-2．動画が縦画面になる
スマートフォンで再生を開始すると、意図せず縦画面になります。
日頃から縦向きで動画を見る人には支障がありませんが、画面が小さくなるため見づらくなります。
この場合は、動画をタップして右下の拡大縮小アイコンをタップして拡大させると横画面になります。
2-3．エンディングが自動的にスキップされる
自動再生やエンディングスキップ機能によって、映画やドラマの最後の部分がスキップされることがあります。
エンディングを最後まで見たい場合や、エンディング後にも短時間のエピローグが用意されていることがあり、次につながる重要なシーンかもしれません。
これを避けたい場合は、アプリの設定で「次のエピソードを自動再生」や「エンディングスキップ」をオフにすることが有効です。
また、次の動画のカード以外の部分をタップすることで「次のエピソード」を強制的に非表示にできます。
３．まとめ
Amazonプライム・ビデオで動画視聴中に発生する重なるメッセージやエンディングスキップのトラブルは、基本的なアプリや端末の確認、設定変更で多くの場合解消できます。
それでも改善しない場合は、アプリの最新バージョン確認やサポートへの問い合わせを行うことが大切です。
ちょっとした手順で快適な視聴環境を整え、映画やドラマをストレスなく楽しみましょう。
